A VAMOOOOOO Sports preza pela transparência e qualidade no atendimento ao cliente. Abaixo você encontrará todas as informações sobre prazos, tipos de entrega, frete e demais orientações sobre o envio dos seus pedidos realizados em nosso site: www.vamosports.com.br.
O prazo de entrega dos nossos produtos varia de acordo com a região de destino e o tipo de envio selecionado. É possível escolher entre duas opções de envio: Entrega Normal ou Entrega Expressa.
Sua compra será enviada por meio de transportadora ou pelos Correios. Na página de finalização do pedido, será exibido o valor do frete (caso seja gratuito, isso estará destacado) e o prazo estimado de entrega, de acordo com o seu endereço.
Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido.
Após a aprovação do pagamento, nosso time tem o prazo de até 3 (três) dias úteis para realizar a análise de crédito, faturamento, separação e coleta pela transportadora ou pelos Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra.
Você poderá acompanhar sua entrega utilizando o código de rastreio, enviado por e-mail ou acessando sua conta em www.vamosports.com.br/minha-conta.
Em períodos promocionais, datas comemorativas ou feriados, os prazos podem sofrer alterações.
Observação: O faturamento é feito de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Em ocasiões especiais, pode ocorrer aos finais de semana.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, na modalidade Entrega Normal, de acordo com os valores mínimos por região:
Para garantir o recebimento do seu pedido com segurança, é necessário que haja alguém no local informado no momento da entrega. Além do próprio comprador, o pedido pode ser recebido por familiares, vizinhos, porteiros, síndicos ou funcionários do condomínio.
A pessoa responsável deverá assinar o comprovante de entrega (exceto em entregas via Correios, que podem não requerer assinatura).
Importante: Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega.
Você receberá por e-mail todas as atualizações do status do seu pedido. Por isso, mantenha seus dados sempre atualizados.
Caso, após 3 tentativas, a entrega não seja realizada ou o endereço esteja em área de risco ou de difícil acesso, o pedido seguirá o seguinte fluxo:
Caso seu pedido retorne ao Centro de Distribuição por motivos como destinatário desconhecido, endereço incorreto, ausência de recebedor, recusa ou outros, será gerado um cupom no valor pago enviado por e-mail. Se preferir, você poderá solicitar o reembolso.
Se notar qualquer dano na embalagem no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato com nossa Central de Soluções em até 72 horas úteis após a entrega.
Se o status do pedido estiver como “entregue”, mas você não recebeu, verifique com familiares, vizinhos ou porteiro. Caso o pacote não seja localizado, entre em contato com a Central de Soluções em até 7 dias corridos para abertura de solicitação junto à transportadora ou aos Correios.
Entre em contato com nosso time de atendimento:
